ОТШТЕТА ОД 1.000 ЕВРА ПОРАДИ ЗАФАТЕНИ ЛЕЖАЛКИ ВО ХОТЕЛ ВО ГРЦИЈА

Германски турист на суд добил речиси 1.000 евра отштета откако неговото семејство не можело да добие лежалки покрај базенот за време на нивниот одмор во Грција, бидејќи други гости веќе ги земале во раните утрински часови.

Мажот, чиј идентитет не е објавен, бил на одмор со сопругата и двете деца на грчкиот остров Кос во летото 2024 година. Тој тврдел дека лежалките биле заземени од 6 часот наутро. Платил 7.186 евра за 11-дневен престој во хотелот со 384 соби, неколку базени, места за релаксација и со пристап до плажа, според пресудата на Окружниот суд во Хановер.

Иако хотелот имал дрвени знаци што забрануваат резервација на лежалки за сонце со пешкири без присуство на гости, таткото на две деца тврдел дека посетителите редовно го игнорирале правилото.

- Advertisement -

Незадоволен од однесувањето на другите гости, тој го пријавил проблемот во туристичката агенција, но му било кажано дека спроведувањето на хотелските правила е одговорност на хотелот. Тој, исто така, тврди дека не можел да го реши проблемот дури и откако контактирал со персоналот на хотелот, иако многу лежалки останале празни, но „резервирани“ секој ден.

Според пресудата, семејството станувало рано секој ден за да се обиде да најде место покрај базенот, но успеало само еднаш. Дури и тогаш лежалките ги користеле само тој и неговата сопруга, додека децата лежеле на крпи на подот.

Судот пресуди во корист на туристот во спор против туристичката агенција, заклучувајќи дека аранжманот бил неисправен, бидејќи потребите на семејството не биле задоволени. По првата тужба, поднесена неколку месеци по завршувањето на одморот, човекот добил делумен надомест. Сега му е досудена дополнителна отштета од 986 евра.

Според германскиот закон, аранжманот за патување се смета за неисправен ако патувањето не ги обезбедува услугите и условите договорени при резервацијата. Судот соопшти дека хотелот и туристичкиот оператор не се обврзани да обезбедат лежалка за секој поединечен гостин, туку дека бројот на лежалки мора да биде пропорционален на бројот на гости во хотелот.

Судот, исто така, се осврна на фактот дека децата на туристите не можеле да стигнат до лежалка во текот на целиот одмор. Беше истакнато дека децата на возраст од 9 и 12 години имале „потреба и право“ да седат или лежат на лежалка, а не на подот.

Борбата за лежалки покрај базените и на плажите ги фрустрира туристите со години, а практиката на рано зафаќање простор со крпи стана толку распространета што се нарекува „војни за лежалки“.