ЕФЕКТОТ„ЗАЈАЧКА ДУПКА“ ГИ ДРЖИ СО ЧАСОВИ КОРИСНИЦИТЕ НА ТИК-ТОК

Европската комисија денеска прелиминарно заклучила дека кинеската социјална мрежа TikTok го крши законот за дигитални услуги поради штетното дејство на таканаречените „зајачки дупки“, кои ги држат корисниците залепени за екранот со часови.

Фидот „За тебе“ на TikTok им покажува на корисниците континуиран поток од персонализирани видеа. Колку повеќе корисникот комуницира со одреден тип содржина, толку повеќе слична содржина препорачува алгоритмот на фидот „За тебе“. Резултатот е дека корисниците остануваат онлајн со часови, губејќи го чувството за време, што често се нарекува „паѓање во зајачка дупка“.

Овие „зајачки дупки“ можат да имаат разорно влијание врз менталното здравје на корисниците, особено на ранливите возрасни и малолетници.

- Advertisement -

– Секој пат кога корисникот ќе прелиста содржина или ќе лајкне видео на TikTok, алгоритмот им сервира повеќе од таа содржина, влечејќи ги во „зајачки дупки“ од кои тешко се излегува – рече извршната потпретседателка за технолошки суверенитет, Хена Виркунен.

Денешните прелиминарни наоди се однесуваат и на проценката на ризикот и на мерките за ублажување. Комисијата прелиминарно утврди дека TikTok не проценил соодветно како неговиот алгоритам за препораки може да ги одведе корисниците во такви „зајачки дупки“, со што ја загрозува нивната благосостојба.

На пример, кога корисникот постојано гледа или означува содржина што може да дејствува како поттик – како што е содржина за губење на тежина или перцепција за сопственото тело – системот ги толкува овие интеракции како знаци на интерес и препорачува уште повеќе таква содржина.

„Повтореното изложување на таква содржина може да има сериозни негативни ефекти врз благосостојбата на корисникот, вклучувајќи зголемено чувство на тага или вознемиреност, незадоволство од сопственото тело, нарушена самодоверба или влошување на постојните нарушувања во исхраната и други ментални тешкотии“, според Комисијата.

Комисијата утврди дека прелиминарните наоди укажуваат дека TikTok не имплементирал пропорционални, разумни и ефикасни мерки за ублажување на тие ризици. Иако TikTok веќе имплементирал одредени мерки за намалување на ризикот од ефектот на „зајачка дупка“, Комисијата прелиминарно утврди дека овие мерки не се ефикасни.

Комисијата верува дека TikTok мора да го промени дизајнот на фидот „За тебе“. Комисијата вели дека TikTok треба повеќе да се потпира на експлицитните кориснички преференции, да престане да го користи времето на гледање како критериум за препорачување содржина, да ја подобри достапноста и леснотијата на користење на контролите за корисниците и редовно да го тестира својот алгоритам.

Доколку прелиминарните наоди конечно се потврдат, Комисијата може да издаде одлука за непочитување, што може да резултира со изрекување парична казна. Износот на паричната казна ќе биде пропорционален на природата, сериозноста, фреквенцијата и времетраењето на прекршокот и може да достигне максимум 6 проценти од вкупниот годишен промет на давателот на услуги ширум светот.

TikTok има можност да ги разгледа документите од досието за истрага на Комисијата и да одговори писмено на своите прелиминарни наоди.