Во Србија, сега е можно да се поднесе барање за лична карта со помош на вештачка интелигенција

Канцеларијата за информатички технологии и електронска управа на Србија денеска соопшти дека го надградила Дигиталниот асистент на порталот „еУправа“ со нова функционалност, која им овозможува на граѓаните да закажат термин за издавање лични карти или пасоши со помош на вештачка интелигенција.

Како што се наведува, оваа нова можност претставува дополнителен начин за пристап до постоечката услуга „еЗакажување“, со што користењето на електронската услуга станува поедноставно за граѓаните.

Преку интеракција со асистентот, корисниците можат да наведат дали сакаат да закажат термин за лична карта, пасош или за двата документа; Дигиталниот асистент потоа ги води низ процесот на избирање и потврдување на слободен термин.

- Advertisement -

„Граѓаните сега можат да закажат термин за поднесување барање за лична карта или пасош преку разговор со Дигиталниот асистент на порталот ‘еУправа’, кој ги води низ изборот и потврдувањето на слободен термин. На овој начин, ја олеснуваме употребата на постоечката услуга и покажуваме како примената на вештачката интелигенција – истовремено обезбедувајќи сигурност и заштита на личните податоци – може да донесе конкретни придобивки за граѓаните во нивната комуникација со јавната администрација“, изјави Михаило Јовановиќ, директор на Канцеларијата за ИТ и електронска управа.

Дигиталниот асистент на порталот „еУправа“ детектира дали корисникот е најавен во системот, како и нивото на доверливост на електронскиот идентитет што се користи за најава. Ова овозможува подобро корисничко искуство и попрецизни насоки при користењето на електронските услуги.

Наведено е дека, откако терминот успешно ќе биде закажан, деталите за него стануваат достапни во делот „Мои активности“ на порталот „еУправа“. Дополнително, корисникот добива потврда преку е-пошта, како и потсетник 24 часа пред закажаниот термин. Дигиталниот асистент, исто така, може да ги упати корисниците кон системот „ePlati“ (е-Плаќање) за генерирање уплатница за надоместокот за издавање лична карта или пасош.

„Дигиталниот асистент служи како дополнителен комуникациски канал за пристап до постојните електронски услуги; сепак, обработката на барањата и одлучувањето и понатаму се спроведуваат во согласност со важечките прописи и остануваат во целосна надлежност на Министерството за внатрешни работи (МВР)“, се наведува во соопштението.