Пилотот го заборавил пасошот и го свртел авионот на сред лет Дали некогаш сте се сетиле додека возите дека сте го заборавиле пасошот и морале да се вратите за да го земете? Слично нешто му се случило на пилотот на „Јунајтед ерлајн“ кој морал да го заврти авионот откако се сетил дека го заборавил пасошот во Лос Анџелес.
Боинг 787 на Јунајтед ерлајнс кој летал од Лос Анџелес за Шангај минатиот викенд бил принуден да се сврти и да го прекине летот откако било откриено дека еден од пилотите нема пасош со себе. Летот UA 198, кој полета од аеродромот LAX во Лос Анџелес со 257 патници и 13 членови на екипажот, се вратил назад околу два часа по полетувањето и го продолжил патувањето кон Сан Франциско, пишува порталот FlightAware.
„Пилотот немал пасош со себе“, соопштија од авиокомпанијата. „Организиравме нов екипаж кој ги однесе нашите патници до нивната дестинација истата вечер. Патниците добија ваучери за оброци и компензација“. Летот со новиот екипаж слета во Шангај со задоцнување од околу шест часа.
Јанг Шухан, еден од кинеските патници, изјави за Си-Ен-Ен дека го слушнала „многу разочараниот глас“ на пилотот преку разгласот, велејќи дека „го заборавил пасошот“. По слетувањето во Сан Франциско, Јанг добила два ваучери во вкупна вредност од 30 долари, кои ги искористила за оброк во јапонски ресторан на аеродромот. Таа исто така рече дека поднела барање за обештетување на веб-страницата на Јунајтед ерлајнс и била информирана дека може да очекува одговор во рок од 14 дена.
Иако неочекуваното доцнење ги наруши нејзините работни обврски во понеделникот, таа рече дека ја цени чесноста на пилотот. Но, многу други патници не беа толку разбрани – многумина се пожалија на платформата RedNote, кинеската верзија на Instagram, каде коментарите беа полни со бес.
„Како може некој така да го скрши на неговата работа? пишува во една од најлајкуваните објави, наводно направена од патник од овој лет.
Доцнењата не ги погодија само патниците на летот UA 198. Патниците на повратниот лет UA 199 од Шангај до Лос Анџелес исто така доцнеа поради инцидентот.
Бизнисмен од Шангај, кој побарал да остане анонимен од причини за приватност, изјави за Си-Ен-Ен дека неговиот лет за САД доцнел околу шест часа, што го принудило да го смени летот за поврзување. „Многу сум разочаран“, рече тој по слетувањето во Лос Анџелес во неделата навечер. „Поради доцнењето, морав да ги презакажам сите мои планови за понеделник, што е многу незгодно“.
„Недостаток на дисциплина“ „Ова е прилично срамно (за Јунајтед), изјави за Си-Ен-Ен Шукор Јусоф, основач на консултантската компанија „Ендау аналитика“ со седиште во Сингапур, која ја анализира авионската индустрија. Тој истакна дека таквата грешка за превозник како Јунајтед е „неоправдана“ и покажува „сериозен недостаток на дисциплина“.
United Airlines е една од најголемите авиокомпании во светот, која, според сопствените изјави, превезува приближно 140 милиони патници секоја година до повеќе од 300 дестинации на шест континенти.
Шукор, исто така, изјави за CNN дека овој случај на „невнимание“ може скапо да го чини општеството. Не само поради изгубеното гориво што мораше да се испушти пред пренасочувањето, туку и поради обештетувањето на патниците и губењето на довербата. Иако бројните авионски несреќи во кои учествуваа американски авиокомпании во последниве месеци покренаа голем број безбедносни проблеми, според Шукор, овој случај првенствено беше прекршување на внатрешниот протокол.
Минатата недела, на пример, еден православен еврејски патник поднесе тужба против Јунајтед ерлајнс откако пилотот наводно насилно го извадил од тоалетот додека боледувал од запек за време на летот од Мексико до Хјустон, САД, изложувајќи ги неговите гениталии на други лица.
Во меѓувреме, патничка од Њу Џерси ја критикуваше Јунајтед ерлајнс, барајќи да ја отстрани цевката за дишење на нејзиниот син пред да полета авионот. Нејзиното видео од настанот собра над 1,3 милиони прегледи на TikTok.
