Американскиот производител на електрични автомобили Тесла се соочи со тужба во САД што ја поднесоа двајца клиенти по скапи поправки на автомобили и долго време на чекање, што според нив е резултат на наводен монопол.Според извештајот, тужбата била поднесена претходно оваа недела во Сан Франциско. Сопственикот на Model S тврди дека Tesla не им оставил друг избор на сопствениците освен да ги платат големите сметки, тврдејќи дека сопствениците на други марки се слободни да ги носат своите автомобили во приватни сервисни центри или дури и самите да вршат поправки со делови добиени од производителот или трета страна, пренесува Блумберг.
Возачите на Tesla ги немаат истите привилегии, се наведува во тужбата. Иако сопствениците на Tesla се генерално задоволни со своите возила, се вели дека долгото време на поправка и немањето алтернативи се сериозен проблем. Покрај тоа, тужителот тврди дека Tesla ја користи својата позиција за да контролира како сопствениците ги поправаат нивните возила.
Во тужбата се наведува дека клиентите се соочуваат со „долго доцнење во поправките и одржувањето на нивните електрични возила, само за да платат високи цени за тие делови и поправки откако конечно ќе бидат испорачани“. Исто така, се вели дека „незаконскиот монопол“ на Tesla треба да биде скршен и од производителот треба да се бара да ги стави своите прирачници за поправка и дијагностички алатки достапни за клиентите и компаниите од трети страни. Жалбата, исто така, бара компензација за клиентите на Tesla за кои се тврди дека „преплатиле“ за поправки.
Минатата година, компанијата објави дека нејзините услуги, кои вклучуваат поправки на клиентите, наплата и осигурување, генерирале повеќе од 6 милијарди долари приход. Извршниот директор на компанијата, Илон Маск, добро ги знае проблемите околу услугите на Tesla и вети корисничко искуство.
