Според достапните податоци, повеќе од половина од вработените имаат симптоми на рана фаза на исцрпеност, додека дури секој десетти вработен ја доживува последната фаза на исцрпеност, што трајно ги влошува работните способности. Синдромот на согорување на работа е присутен кај 48% до 69% од луѓето во Јапонија и Тајван, околу 20% во Соединетите Американски Држави и кај околу 28% од луѓето во европските земји.
Иако исцрпеноста на работното место може да се случи на секое работно место, најчесто се јавува кај помагачките професии и оние професии каде што има многу контакти со луѓето, пишува Глорија.
Синдром на согорување
Светската здравствена организација го дефинира исцрпеноста како последица на хроничен стрес на работното место кој не е успешно решен и наведува дека синдромот на исцрпеност има три димензии: чувство на исцрпеност или губење на енергија, зголемено ментално растојание од работата, т.е. чувства. на негативизам или цинизам во однос на работата и намалена професионална ефикасност.
Комбинацијата од високите барања на работното место и ниската автономија на вработените во извршувањето на работата, особено изразената емоционална исцрпеност, влијаат на појавата на синдром на исцрпеност на работното место.
Емоционалната исцрпеност настанува кога личноста чувствува дека неговите емоционални резерви се потрошени и дека повеќе не може да им дава на другите. Човек кој „изгорел“ ја менува сликата за себе, верувајќи дека трајно се променил, дека „скршил“, станал слаба и безвредна личност. Личноста во исцрпеност развива силно внатрешно самообвинување и самопрезир и реагира депресивно.
Симптоми на синдром на исцрпеност
Симптоми на синдром на исцрпеност на работа се:
1. физички симптоми – долгорочни т.н „помали болести“: замор, слабост, хронична неодредена физичка болка, главоболка, болки во грбот, несоница, стомачни проблеми;
2. симптоми на однесување: раздразливост, нервоза, постојана напнатост, импулсивност, експлозивност, лутина, зголемена употреба на алкохол или дрога, проблеми во партнерските односи или на работа;
3. когнитивни и афективни симптоми: емоционална вкочанетост, хиперсензитивност, затвореност, тага, песимизам, беспомошност, чувство на безнадежност, чувство на изгубен, нерасположение, недостаток на внимание.
Синдром на изгореници или стрес?
Синдромот на исцрпеност на работа прво треба да се разликува од стресот. Разликата постои во однос на димензијата на времето, каде што стресот е привремена состојба, а синдромот на исцрпеност на работа е процес кој трае подолго и има изглед на хронично нарушување. Синдромот на исцрпеност на работа, исто така, треба да се разликува од депресија и незадоволство од работата.
Разликата во однос на депресивното растројство се заснова на доменот, каде што синдромот на исцрпеност се однесува на доменот на работното место, а не на други области од животот на поединецот, што е спротивно на депресијата, која може да се однесува на сите области на личноста. животот.
Како да се зголеми отпорноста на стрес?
Еден од успешните начини да се зголеми отпорноста на стресот е стратегијата за самопомош која препорачува прво да се разгледаат кои ситуации се стресни, а потоа дали овие ситуации може да се ублажат или евентуално да се избегнат. Важни се и методите за самопомош, како што се: развивање самоконтрола и одговорност, почести и пократки одмори, негување оптимистички поглед на светот, лесно прифаќање на стресот на работа, техники за релаксација, поставување граници.
