Училишното патување во Берлин заврши во хаос: Луфтханза го откажа повратниот лет за 46 студенти од Бугарија. Расудувањето е зачудувачки.
„Луфтханза“ го откажа повратниот лет, а 46 студенти од Бугарија „заглавија“ во Берлин. Причината за откажувањето на летот е наводно невреме, но невреме немало.
Учениците кои посетуваат германско училиште во Бугарија и кои биле на студиско патување во Берлин, не успеале да се вратат дома според планираното бидејќи летот им бил откажан, а авиокомпанијата Луфтханза како причина го навела невремето. Меѓутоа, како што пишува германски RTL, немало невреме, пренесува магазинот Феникс.
Ученици и наставници: „Немаме идеја што да правиме понатаму“
Од 2019 година, тимот предводен од Димитри Пукас (34) организира училишни патувања во Германија за германско училиште од Софија како дел од германско-бугарското пријателство. Тој и неговиот тим секогаш резервираат авионски билети за секого, секогаш со Луфтханза.
„Ова е многу важно и за родителите на децата. Затоа што Луфтханза претставува квалитет“, вели тој во интервју за RTL. Сè беше секогаш добро – до понеделник, 2 септември 2024 година.
Бидејќи немало лет за замена и никој не можел да им помогне, наставниците се јавиле во германскиот RTL и ги известиле за нивниот проблем. Наставникот Димитри Пукас, кој ја придружуваше училишната класа со друг бугарски наставник, рече дека летот едноставно бил откажан.
„Нема помош од Луфтханза. Сега сме заглавени во Берлин и немаме поим што понатаму“, рече Пукас.
Бидејќи само двајца наставници можат да ги придружуваат учениците назад во Бугарија, децата мора да се поделат во две групи. Меѓутоа, Луфтханза не можеше да понуди лет за замена на кој толку многу деца спонтано би биле резервирани.
Ниту вработените во локалниот шалтер во Берлин не знаеле што да прават.
Останува отворено прашањето: зошто летот беше откажан на прво место? На прашањето на RTL, Луфтханза одговори дека времето е виновно за откажувањето на летовите. Но, ниту во Берлин, ниту во Минхен, каде што туристичката група ќе треба да се префрли, немаше невреме, имаше силно сонце во моментот на полетување и слетување. Како може тоа да биде?
„Иако можеби немаше временски ограничувања за закажаното време за полетување, ниту екипажот ниту авионот не беа достапни во тоа време. Дополнително, постоечката забрана за ноќни летови и максималното време на должност на екипажот мораше да се земат предвид како ограничувачки фактори“, објаснува Мајкл Ламберти, портпарол на Луфтханза, на прашање на RTL.
Училишната класа на крајот се врати во Софија, но еден ден подоцна од планираното.
Адвокатот не се согласува со авиокомпанијата
Дали засегнатите можат да се надеваат на компензација? Луфтханза тоа го побива со јасни зборови: „Одштетување во овој случај не доаѓа предвид бидејќи не можеме да влијаеме на времето како причина за откажувањето“.
Но, дали е навистина оправдано? На крајот, според најновото соопштение на авиокомпанијата, причината за откажувањето не биле временските услови, туку фактот што ниту екипажот ниту пилотите не биле достапни. Што значи ова не е јасно.
Адвокатот Пол Дегот смета дека групата од Бугарија има право на отштета.
