СМС или СМС мобилните пораки влегоа во светот пред 30 години, а и покрај различните понови методи, тие сè уште се најкористениот канал за комуникација, покажа истражувањето на компанијата Инфобип.
Станува збор за глобална анкета на Инфобип, која ја покажа важната улога на СМС во остварувањето на интеракцијата помеѓу компаниите и нивните корисници на глобално ниво.
Истражувањето се потпира на податоци од повеќе од 153 милијарди комуникациски интеракции на платформата на Infobip.
СМС (услугата за кратки пораки) е развиена од лична платформа за испраќање пораки до клучна алатка за комуникација помеѓу брендовите и клиентите, а првата е испратена на 2 декември 1992 година, потсетуваат од Инфобип, една од водечките ИТ компании во Хрватска. и регионот кој работи на глобално ниво.
Според анализата на Инфобип, оваа година употребата на СМС пораснала за цели 75 отсто во однос на минатата година и е меѓу трите најпопуларни комуникациски канали во сите региони каде што работи компанијата, вклучувајќи ги Европа, Евроазија, Северна Америка, Латинска Америка, Блискиот Исток, Африка, Индија и Азиско-пацифичкиот регион.
Анализата покажа и дека компаниите и брендовите продолжуваат да користат СМС пораки за известување на корисниците, но и за безбедносни решенија, а важноста на СМС за брендовите се гледа по тоа што 16 отсто од вкупните маркетиншки интеракции се остварени преку овој канал.
Инфобип, исто така, открива дека многу сектори сè уште се потпираат на СМС, како на пример во банкарскиот и финансискиот сектор за навремено известување на корисниците, потоа во областа на трговијата на мало и е-трговија за автоматизација на малопродажниот маркетинг, додека телекомуникациите се потпираат на СМС за доверливи и сигурни разменете порака со меѓународна корисничка база.
Тие исто така очекуваат дека СМС со глобален досег и без потпирање на интернет ќе продолжи да игра клучна улога во идната комуникација меѓу компаниите и корисниците.
„Оригиналната СМС порака испратена пред 30 години од 22-годишниот програмер Нил Папворт помогна да се отвори патот за глобално поврзување. Оваа врска брзо се развиваше и се прошири во последниве години, а денес Infobip обработува стотици милијарди пораки секоја година, достигнувајќи 75 проценти од мобилните телефони во светот“, рече членот на управниот одбор на Infobip, Иван Остојиќ.
