Американската телефонска линија за ментално здравје, 988, доби милиони повици, текстуални пораки и онлајн пораки од нејзиното лансирање во летото 2022 година, но новата студија покажува дека е далеку од достигнување на својот целосен потенцијал.
Според истражувањето објавено во списанието „JAMA Network Open“, луѓето со тешки психолошки проблеми почесто од другите слушнале за 988 и го користеле како спас. Но, генерално, само една четвртина од луѓето рекоа дека е многу веројатно да се јават на 988 во иднина ако тие или некој близок доживеат ментална криза или самоубиство, а помалку од една третина од луѓето со тешки проблеми со менталното здравје кои веќе се обиделе биле многу најверојатно ќе го користи повторно.
„Лансирањето на 988 беше клучен чекор во справувањето со растечката потреба на Америка за услуги за поддршка на менталното здравје, но исто така треба да дојдеме до дното на фактот дека има голем број корисници кои беа во сериозни проблеми и не би ги користеле повторно број. Дали тоа значи дека ни треба подобра обука, повеќе ресурси или други решенија?“, изјави за Си-Ен-Ен Мајкл А. Линдзи, декан на Сребрената школа за социјална работа на Универзитетот во Њујорк и коавтор на новата студија.
Наодите од студијата се засноваат на национално репрезентативно истражување на околу 5.000 луѓе од јуни. Психолошката вознемиреност беше проценета врз основа на самопријавените одговори на стандардизиран сет на прашања за чувствата и искуствата. Испитаниците се сметале за „многу веројатно“ дека ќе го користат бројот ако ја оцениле таа веројатност најмалку со 6 на скала од 7 точки, пишува CNN.
Линијата за помош 988 беше лансирана во јули 2022 година, преминувајќи од Националната линија за заштита од самоубиства на поширок фокус и поедноставен телефонски број. Оттогаш, 988 прими околу 6,5 милиони повици, пораки и разговори, вклучително и повеќе од 500.000 само во септември, според податоците објавени од Управата за злоупотреба на супстанции и ментално здравје на Министерството за здравство и човечки услуги на САД. Си-Ен-Ен се обрати до агенцијата за нивната перспектива за успехот на спасувачката линија надвор од бројот на повици.
Сериозна ментална здравствена криза
Додека САД се соочуваат со сериозна криза за менталното здравје, експертите нагласуваат колку е важна алатка како 988. Моника Џонсон, директорка на Канцеларијата за координација и координација на кризи 988, изјави за Си-Ен-Ен дека тоа е „најтрансформативната иницијатива во грижата за однесувањето на здравјето“. што е забележано во нејзината повеќедецениска кариера.
И поради критичната потреба, уште поважно е да го направите правилно.
„Во никој случај не мислам дека нашите податоци треба да укажуваат на неуспех“, рече Џонатан Пертл, вонреден професор на Школата за глобално јавно здравје на Универзитетот во Њујорк, кој го предводеше новото истражување. „Ни треба ова во оваа земја и тоа е голема работа. Тоа е многу ново и логично е дека ќе биде потребно извесно време за навистина да се исправи“.
Успехот на линијата 988 ќе вклучи активно управување со акутни кризи и ќе помогне да се поврзат луѓето со пошироки ресурси за ментално здравје, рече тој.
„Тоа е активно слушање со поддршка и проценка. Тоа е патот во системот“, рече тој. „Во идеален свет, успехот изгледа како да се добие сето тоа на повик, но и да се добие дополнителна грижа во добар систем за поддршка откако ќе го спуштите телефонот или ќе завршите со испраќање пораки.
Имено, дополнителната анализа на податоците од истражувањето, исто така, покажа дека луѓето кои имаат психолошки проблеми имаат помала веројатност да бараат други извори на поддршка за менталното здравје, рече Партл, вклучувајќи психолози, психијатри, пријатели и членови на семејството.
„Интеракциите на 988 треба да им остават на луѓето чувство на надеж и ресурси до кои можат да пристапат и од нив да имаат корист. Успешните интеракции на линиите би биле културно компетентни и локално управувани“, рече Линдзи.
Но, правилното и потоа ќе бара подобра обука на професионалците за ментално здравје, велат авторите на студијата.
